Syarat & Ketentuan

1 Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan website dan layanan Juragan Label, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2 Layanan yang Kami Sediakan

Juragan Label menyediakan layanan produksi aksesoris fashion, termasuk namun tidak terbatas pada:

• ● Label woven, satin, akrilik, dan metal untuk pakaian dan produk fashion.
• ● Hang tag, box packaging, dan aksesoris brand lainnya.
• ● Konsultasi desain dan rekomendasi produk sesuai kebutuhan brand Anda.
• ● Layanan pemesanan melalui website, WhatsApp, atau saluran komunikasi resmi kami.

3 Pemesanan dan Pembayaran

• ● Pesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi secara tertulis oleh tim kami melalui WhatsApp atau email.
• ● Pembayaran uang muka (DP) diperlukan sebelum proses produksi dimulai. Besaran DP akan disepakati bersama.
• ● Pelunasan dilakukan sebelum atau saat pengiriman barang, kecuali ada kesepakatan lain secara tertulis.
• ● Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tidak mengikat untuk pemesanan berikutnya.

4 Produksi dan Pengiriman

• ● Estimasi waktu produksi akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan dan dapat berubah bergantung pada antrian produksi dan kompleksitas pesanan.
• ● Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak jasa pengiriman.
• ● Risiko kerusakan barang selama pengiriman menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi yang dipilih.

5 Hak Kekayaan Intelektual

Pelanggan bertanggung jawab penuh atas kepemilikan dan legalitas desain, logo, atau elemen grafis yang diserahkan untuk proses produksi. Juragan Label tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta atau merek dagang yang timbul dari desain yang diberikan oleh pelanggan.

6 Pembatalan dan Pengembalian

• ● Pembatalan pesanan yang telah dikonfirmasi dan memasuki proses produksi tidak dapat dilakukan dan uang muka tidak dapat dikembalikan.
• ● Klaim atas produk cacat atau tidak sesuai spesifikasi yang telah disepakati harus dilaporkan dalam waktu 3×24 jam setelah barang diterima, disertai foto bukti.
• ● Penanganan klaim akan diselesaikan melalui kesepakatan bersama antara pelanggan dan tim Juragan Label.

7 Batasan Tanggung Jawab

Juragan Label tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang dipersengketakan.

8 Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan kami setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.